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2025SaaS · IACodSolver.com

Cod Solver.

Un CRM e-commerce nouvelle génération, connecté à toutes les boutiques d'une marque, avec un assistant IA qui prend en charge 70% des tickets sans intervention humaine.

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Laila T.2min
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Laila Tazi
Commande #A-2847 · via Instagram
Cody assiste
Bonjour ! Ma commande est où svp ?
Bonjour Laila, votre commande #A-2847 (robe rose poudré T.M) a été expédiée hier à 17h32. Livraison prévue demain avant 18h par Aramex. Suivi : ARX-981234.
Cody · suggestion acceptée · 1,8s
Répondre à Laila…⌘ + K · IA
Client
CodSolver.com
Année
2025
Rôle
Produit, architecture, développement full-stack, IA
Durée
8 mois · en production
Contexte

Les e-commerçants marocains qui opèrent sur plusieurs canaux (Shopify, WooCommerce, marketplaces, réseaux sociaux) perdent un temps considérable à jongler entre outils. CodSolver centralise tout : commandes, clients, conversations, stocks — et y ajoute une couche IA pour automatiser le support et la relance.

Le défi

Orchestrer 8 sources de données.

Synchroniser des catalogues et des commandes entre Shopify, WooCommerce, Instagram, WhatsApp Business, Facebook, et deux marketplaces locales — sans perte ni doublon — avec une latence inférieure à 5 secondes. Et faire comprendre à l'IA le contexte de chaque boutique pour qu'elle réponde juste.

La solution

Un hub temps réel et une IA contextuelle.

Un bus événementiel (Redis Streams) qui absorbe les webhooks de chaque plateforme, normalise les données dans un modèle unique, puis pousse les événements aux bons workers. Côté IA : un système RAG qui indexe chaque boutique (produits, FAQ, politiques) et fournit à Claude le contexte précis pour générer la meilleure réponse.

Fonctionnalités clés

Ce qui fait la différence.

01

Inbox unifiée

Messages de 6 canaux fusionnés par client, avec historique de commandes à portée.

02

Assistant IA Cody

Répond, propose des actions, escalade au bon humain. Apprend de chaque correction.

03

Suivi commandes

Tableau de bord temps réel, alertes retards, relances automatiques.

04

Workflows visuels

Constructeur no-code pour règles d'automatisation (n8n embarqué).

05

Multi-boutiques

Isolation par organisation, permissions fines, consolidation analytique globale.

06

Facturation Stripe

Plans par volume de conversations, facturation mensuelle, upgrade à chaud.

Résultats

L'impact, mesuré.

70%
Tickets auto-résolus
12k+
Messages / mois
3,2x
Vitesse de réponse
8canaux
Sources unifiées
Stack technique
Next.js 14NestJSPostgreSQLRedis StreamspgvectorAnthropic ClaudeSocket.ioStripeDockerNginx

Et si nous construisions ensemble votre prochain projet ?

Premier échange sans engagement. Nous prenons le temps d'écouter avant de proposer.